Automação

Automação de Atendimento para WhatsApp

Automatização de tarefas e processos repetitivos do dia a dia da sua empresa, para economizar tempo e reduzir erros no atendimento.

Quero automatizar meu atendimento

Onde a automação ajuda

Respostas repetitivas

Perguntas que se repetem todos os dias (horário, endereço, preço) deixam de depender de alguém digitar a mesma resposta manualmente.

Organização de contatos

Processos de triagem e encaminhamento de mensagens organizados, para nada se perder no meio da correria.

Fluxos de agendamento

Etapas repetitivas de agendar, confirmar ou lembrar um cliente automatizadas, liberando tempo da equipe.

Integração entre ferramentas

Conectar sistemas que hoje não conversam entre si, evitando retrabalho de copiar informação de um lugar para outro.

Perguntas frequentes

A automação substitui o atendimento humano?

Não necessariamente — o objetivo é tirar da sua equipe as tarefas repetitivas, para que ela use o tempo em atendimentos que realmente precisam de uma pessoa.

Serve para qualquer tipo de negócio?

A automação funciona melhor quando existe um processo que se repete com frequência. Conversamos sobre a rotina da sua empresa antes de propor qualquer solução.

Quer saber se dá para automatizar seu atendimento?

Conte para a Generation qual tarefa mais toma o seu tempo hoje.

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